Je account bij Wildzy wordt beheerd door de operator zelf, niet door deze site. Wachtwoorden resetten, verificatie voltooien of een blokkering opheffen: dat loopt allemaal via het platform van de operator, en alleen daar.
Inloggen bij Wildzy: de stappen
- Open de website van Wildzy in je browser.
- Klik op de inlogknop van de operator.
- Vul het e-mailadres in dat je bij registratie hebt gebruikt.
- Voer je wachtwoord in.
- Bevestig en je bent binnen.
Nog geen account? Registreren gebeurt ook op het platform van de operator.
Wachtwoord kwijt – de herstelroute
Klik op de operator's eigen link voor wachtwoordherstel, meestal te vinden naast het inlogveld. Je ontvangt een e-mail met een resetlink op het adres dat bij je account hoort. Volg de link, stel een nieuw wachtwoord in en log opnieuw in.
Heb je geen toegang meer tot dat e-mailadres? Neem contact op met de klantenservice van de operator. Ze vragen om aanvullende verificatie voordat ze je account koppelen aan een nieuw adres.
Inloggen vanaf je gsm
Open de site van Wildzy in de browser van je telefoon. Dezelfde inloggegevens werken op elk apparaat: het e-mailadres en wachtwoord van je account blijven hetzelfde, of je nu op desktop of mobiel zit.
Waarom inloggen mislukt
- Verkeerde inloggegevens: controleer of je e-mailadres en wachtwoord exact kloppen. Caps Lock kan een tik tikken.
- Account nog niet geverifieerd: sommige operators vragen om bevestiging via e-mail of documenten voor je kunt inloggen.
- Zelfuitsluiting actief: wie zichzelf heeft uitgesloten via EPIS of via de operator, kan niet inloggen zolang de periode loopt.
- Browsercache vol: wis cookies en cache, of probeer een andere browser.
- Account tijdelijk bevroren: de operator kan toegang opschorten bij ongebruikelijke activiteit of bij een lopende controle.
Blokkeringen, checks en zelfuitsluiting
Een account raakt geblokkeerd om verschillende redenen. Verificatie die nog niet rond is, houdt je tegen tot je de gevraagde documenten hebt ingestuurd. Langdurige inactiviteit kan ertoe leiden dat de operator je account bevriest. Zelfuitsluiting – via de operator of via EPIS – sluit toegang af voor de gekozen periode, en dat is geen storing maar een bewuste maatregel.
Twijfel je of er een blokkering actief is? De klantenservice van de operator kan je vertellen wat er aan de hand is en wat de volgende stap is.
Waar je terechtkunt voor hulp
Problemen met inloggen, wachtwoord of verificatie los je op via de klantenservice van Wildzy. Volgens de gegevens van de operator bereik je hen via Live Chat en Email.
Houd het volgende bij de hand voordat je contact opneemt: het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent, wanneer het probleem begon en de exacte melding die je op het scherm ziet.
Je toegang veilig houden
Log alleen in op de officiële site van Wildzy, getypt in de adresbalk of via een bladwijzer die je zelf hebt aangemaakt. Links in e-mails of berichten kunnen naar nepversies leiden. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Log uit als je op een gedeeld apparaat zit.
Verantwoord spelen
Gamen moet ontspanning blijven. Voel je dat het te veel ruimte inneemt, of merk je dat je meer speelt dan je van plan was? Neem dan contact op met SOS Spelen via 0800 35 777 – gratis, 24/7 en anoniem. Of bel De DrugLijn op 078 15 10 20, maandag tot vrijdag van 10 tot 20 uur. Je kunt jezelf ook laten uitsluiten via EPIS, het nationale register dat erkende aanbieders bindt. Meer informatie vind je op de site van de Kansspelcommissie, gamingcommission.be.
Deze site biedt informatie over Wildzy en is geen onderdeel van de operator. We runnen geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. Toegang tot goksites is voorbehouden aan personen van 21+. Heb je hulp nodig? Bel De DrugLijn op 078 15 10 20.